Гарантия

Инструменты Fiskars изготовлены с применением современных производственных процессов и материалов. Наша продукция подвергается тестированию и прекрасно подходит для тех функции и областей применения, для которых она создана. Иногда ошибки могут случаться даже при самом добросовестном подходе к производственному процессу.

Инструменты Fiskars предназначены для использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности либо удовлетворением бытовых потребностей в офисе предприятия, учреждения или организации. Использование инструментов в целях, отличных от вышеуказанных, является нарушением правил надлежащей эксплуатации товара. Гарантия 2 (два) года от производителя распространяется на весь ассортимент продукции. Также мы предоставляем 25-летнюю международную гарантию на производственные дефекты в следующих линейках продукции Fiskars:

  • Ножницы Classic
  • Секаторы и универсальные сучкорезы PowerGear X
  • Топоры X-Series (необходима регистрация в течение тридцати дней с момента покупки)

Все рекламации в индивидуальном порядке рассматривает сервисный центр. Сервисный центр к Вашим услугам с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, за исключением национальных праздников России. Телефон для связи для региона Москва – 84952600495 (электронная почта Service.fiskars@imperiatools.ru). Телефон для связи для всех остальных регионов России - 8 800 707 04 52 (электронная почта service@fsk-market.ru). Вы можете связаться с Сервисным центром как по телефону, так и отправив письмо по электронной почте. Гарантийные услуги предоставляются путем поставки полностью функционального заменяющего продукта или путем бесплатного ремонта неисправного продукта. Мы оставляем за собой право выбирать между этими вариантами. Эта услуга возможна при выполнении следующих условий:

  • Изделие использовалось по прямому назначению в соответствии с рекомендациями инструкции по использованию либо руководства по эксплуатации (при наличии).
  • Ни покупатель, ни третье лицо не пытались отремонтировать продукт самостоятельно.
  • При эксплуатации использовались только оригинальные запасные детали Fiskars.

Изготовитель не отвечает за недостатки продукции Fiskars, вызванные:

  • нарушением правил эксплуатации, хранения и перевозки, указанных в инструкции по эксплуатации (при наличии);
  • использованием не оригинальных запасных частей или аксессуаров Fiskars
  • проведением ремонтных работ не в авторизованном СЦ;
  • умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц при обслуживании или эксплуатации продукции Fiskars
  • нарушением правил хранения и использования или размещением продукции в крайне непригодных условиях: повышенной влажности
  • модификацией оборудования Fiskars или изменением его конструкции потребителем;
  • повреждениями, возникшими в результате внешнего механического воздействия, не предусмотренного для целей использования товара, а также воздействия внешних факторов и стихийных бедствий;
  • не зависящими от изготовителя причинами, такими как недопустимые государственными стандартами перепады напряжения электропитания, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные и насекомые, попадание внутрь изделия посторонних предметов или жидкостей, другими подобными причинами.

Замененные продукты или детали становятся собственностью компании Fiskars.